Consejos sobre seguridad para comprar en internet

Me gustaría complmentar información sobre la seguridad para realizar transacciones por internet, probablemente ya tomen en cuenta muchos de los puntos que voy a mencionar, sinembargo no está de más hecharles un ojo, está algo extenso pero pues todo es basado en experiencias vividas por mí y por otra personas que en su momento me solicitaron ayuda o fueron víctimas de un fraude

No usaré demasiado lenguaje tecnico y donde lo use dejaré una liga a sus definiciones:

La información provista es verdadera, sinembargo no podemos fiarnos únicamente de un sitio únicamente por el tipo de protocolo usado pues es sumamente sencillo montar un servidor con soporte https: (no toma más de 10 minutos montar un servidor en cualuier computadora casera, comprar un dominio X y hacerlo pasar por un sitio seguro)

Mis recomendaciones para hacer transacciones seguras por internet serían las siguientes:

1) En medida de lo posible utilizar intermediarios como PayPal para realizar nuestras compras (en especial si van a comprar en sitios extrangeros). Así la persona a la que le enviamos el dinero únicamente recibe el dinero y jamás se enterará de nuestro número de tarjeta de crédito. De igual forma, si la compra resulta en fraude, lo reportamos a PayPal y ellos nos regresarán nuestro dinero a nuestra cuenta (a mi me ha salvado dos o tres veces de ser "tranzado"). Sacar una cuenta de PayPal es gratis, no cobran ninguna clase de comisión. Su punto débil es el envío de dinero a particulares... si bién las compras se realizan en segundos el enviar dinero a algún particular puede demorar desde 3 días hasta 1 semana.

2) Jamás confíes en un sitio que se vea sospechoso... si lo ves todo cutre, mal diseñado, con faltas de ortografía, etc... aléjate... generalmente esos sitios son creados con plantillas gratuitas muy fáciles de montar y siguiendo manuales con los más básico de HTML... personas interesadas en sacar dinero rápido, por lo cual no van a invertir horas en crearse un buén diseño, plantillas css, etc para crear un sitio con buena presentación. Si se ve sospechoso o lo sientes sospechoso has caso a tu instinto.

3) Hay sitios que ofrecen diversos tipos de servicios en línea como juegos, videos, películas, citas, almacenamiento masivo, pornografía, piratería, descargas, etc que muchas veces anuncian un "Periodo de prueba grátis de X días"... suena atractivo no? tal ves alguien piensa que puede tomar ese periodo de prueba gratuito, sacarle jugo y luego cancelar. Sinembargo, luego de que rellenas esos formularios te encontrarás con la sorpresa de que "por motivos de seguridad debes poner tu número de tarjeta de crédito solo para verificar"... aquí no hay de otra... es fraude. Por mucho que abajo diga que "se te cobrará solo 1 dolar y al terminar el periodo se te devolverá a tu cuenta" es fraude... incluso hay sitios que traen un chat para "soporte" en el cual si te logueas para preguntar por qué te cobraron una enorme cantidad si abajo decía que solo era un dolar lo más probable es que termines perdiendo aún más (son personas muy habilidosas en ingeniería social bajo la premisa de que "en cualquier sistema los usuarios son el eslbón más débil")...

Recomiendo leer el artículo Ingeniería Social en el campo de la seguridad informática

4) Compra únicamente en sitios de empresas conocidas, pero fíjate muy bién en la dirección, pues es muy fácil clonar un sitio y luego subirlo a internet, y aunque dos sitios no pueden tener el mismo nombre, hay personas que compran dominios "parecidos" al original... por ejemplo: hace tiempo andaba un sitio que emulaba a Bancomer, pero en lugar de ser https://www.bancomer.com.mx era https://www.bancorner.com.mx... el sitio era igualito al de Bancomer, con la diferencia de que cuando querías llenar el formulario para hacer tus transacciones por internet, aunque tus datos fueran correctos, te enviaba a la página de error de Bancomer... de esta forma el cliente, confundido, volvía a meter sus datos y ahora sí se abría su sesión y todo normal... el cliente nunca sospechaba que su información de inicio de sesión ya estaba en manos de otras personas. SIEMPRE VERIFICA QUE LA DIRECCIÓN DEL SITIO SEA LA CORRECTA... NADA DE (bancorner) BANCORNER NI (banarnex) BANARNEX, aquí https no importa tanto pues el clon bién puede usar un secure server, pero eso solo indicaría que el tranza recibirá tu información de forma segura. Los hay menos creativos que utilizan dominios gratuitos y terminan creando direcciones como http://www.freesites.com/use/bancomer.html ... es obvio que una dirección así sería obra de un tranza.

5) Las direcciones del tipo que aparecen en el punto 4 generalmente vienen en correos o anuncios en otros sitios del tipo "Haz click aquí para comprar" "Haz click aquí para iniciar tu sesión" "Haz click aquí para registrarte"... nunca hagan click en esos anuncios, cuando los veas imagínate que al final dicen "... y probablemente ser robado".

Cuando veas un anuncio con un producto que te interesa, es preferible que vayas al sitio tecleando tú mismo la dirección en la barra de direcciones letra por letra... de esta forma te aseguras de que vas al sitio correcto y no a un clon.

6) Creo que ya todos los bancos ofrecen su servicio de banca por internet. Si vas a realizar compras por internet sin usar un intermediario como PayPal te recomiendo encarecidamente activar este servicio.

Cuando compras algo en internet tú le das tu número de tarjeta a X persona o tienda... y esta persona puede cobrarse lo que quiera, pero la cantidad cobrada aparecerá inmediatamente en tu estado de cuenta en línea. Por eso siempre que compres algo en internet y la transacción se complete vé a revisar tu estado de cuenta y la cantidad cobrada. Si ves una discordancia contacta al sitio para saber por qué te cobraron de más... si no estás de acuerdo y se niegan a regresarte el dinero contacta a tu banco INMEDIATAMENTE para decirles que acabas de ser víctima de un fraude, das los datos que te pidan y el cobro será cancelado (aunque la transacción se haya completado eso no significa que el dinero ya está en manos de el vendedor, el dinero sigue en tu cuenta pero está "apartado" para ese pago por un tiempo... cuando cancelas la compra por medio de tu banco ese dinero se regresa a tu saldo disponible y el tranza nunca llega a verlo)

7) Si utilizas un servicio de banca por internet debes tener cuidado de que ccedas a ella siguiendo las mismas recomendaciones que en los puntos 4 y 5. Si te llega un correo de tu banco que te dice que necesitas verificar tu información y "haz click aquí para verificarla", etc... NUNCA les hagas caso. Puede que revises la dirección del remitente del correo y efectivamente venga de bancomer o banamex con todas sus letras y sin nada sospechoso... pero es muy, pero muy facil falsificar emails y sus encabezados... yo, por ejemplo, podría enviarles un correo que llegara desde santa@polonorte.com o felipecalderon@hotmail.com o peor carlossalinas@presidenciademexico.gov ... vaya, desde donde se me ocurra (exista o no)... incluso de la de ustedes mismos para confundirlos más. En 30 minutos cualquiera puede aprender a hacerlo.

Para verificar la veracidad de un email se debe revisar el encabezado del mismo... pero cada cliente de correo tiene una forma diferente de activar la opción de mostrar el encabezado y algunos más básicos de plano no lo traen. Y luego hay que aprender a leer el encabezado y para colmo también hay formas de falsificarlo osea que pa' pronto mejor cuando reciban un correo así no le hagan caso.

Si en verdad el correo que reciban de su banco les despierta la duda, tomen el teléfono y marquen a su número te atención al cliente. Lo más seguro es que les revisen su información y les digan "No, en este momento toda su información aparece correcta y no necesitamos ninguna acción por su parte. Le recomendamos no hacer caso de esa clase de correos".

8) Si el correo que llega trae además del famoso "haga click aquí" un teléfono para "asistencia"... no lo marquen... marquen el de siempre, el que les dió su banco. Si marcan ese otro es seguro que les dirán "Me puede dar su nombre, número de cuenta y tarjeta"?

9) Si van a comprar en Mercado Libre es aconsejable comprar solo con vendedores que acepten Mercado Pago, así el dinero queda retenido y cuando ustedes reciban el prodcto hacen click en "Liberar dinero" y el vendedor lo recibe. Ahora, muchos vendedores no quieren aceptar mercado pago pues había gente que lo solicitaba y luego nunca liberaba el dinero... y el vendedor tenía que hacer todo un show para que le pagaran o le regresaran su producto (muchas veces ya usado y en mal estado).

10) Si el vendedor no acepta mercado pago deben revisar muy bién su "reputación", sus calificaciones y los comentarios que han hecho otros compradores sobre ese vendedor. Les dará una idea, más o menos, sobre lo confiable que es comprar con él. Si el vendedor es nuevo y no tiene puntos ni comentarios mejor absténganse... pueden arriesgarse y tal ves todo salga bién, pero yo, por lo menos, no lo haría de nuevo ¬_¬...

Antes de comprar contacten al vendedor y hagan todas las preguntas que se les ocurra, si el vendedor no contesta específicamente lo que quieren, da rodeos, contesta de forma grosera o cosas así mejor se buscan otro.

Ejemplo:
P: "Oye, tu producto está muy barato, yo lo ví en otro lado y estaba más caro. ¿es original o trae algún defecto o qué onda?"
R: "Mira amigo, yo ofresco productos de calidad, si no confias en mí pues compralo por otro lado más caro"

Aquí su alarma contra tranzas debería sonar al máximo... y si revisan sus comentarios se darán cuenta de que muchos compradores ya comentan que recibieron un producto de pésima calidad o diferente al mostrado en la foto.

11) Si todo va bién, el producto llega en perfecto estado y están contentos con su compra pues no sean mala onda, liberen el dinero y califiquen positivo a su vendedor... de esta forma ayudan a que todo sea más seguro y ustedes no recibirán una calificación como "malos compradores". Además anótense su comprador por si quieren volver a hacerle una compra, así ya saben que ese en específico no va a robarlos. Yo tengo 2 o tres vendedores a los que siempre les compro y siempre quedo muy satisfecho.

Siguiendo las recomendaciones en este "pequeño" correo es menos probable que resulten defraudados... pero siempre hay nuevos métodos de joder a la gente... recuerden que Internet no fué diseñado para ser un lugar seguro... de hecho ni Internet ni las computadoras fueron diseñados para ser lo que son hoy. Por lo que si algo les resulta sospechoso y no lo ven mencionado en estos puntos pues mejor le dan la vuela y se alejan...

-Mávil-
Consejos sobre seguridad para comprar en internet Consejos sobre seguridad para comprar en internet Reviewed by Marco Mavil on 1/10/2010 Rating: 5

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